Müşteri şüphesiz ki her sektörün mihenk taşı. İstediğinizi üretin, istediğiniz kadar büyük fabrikalara sahip olun, istediğiniz kadar personel çalıştırın. Eğer ürettiğinizi talep edecek müşteriniz yoksa her şey boş. Pazarlama ve Marka Yönetim Danışmanı Didem Moralıoğlu, müşteriyle nasıl bir ilişki kurulması gerektiğini Perakende.org için değerlendirdi. Müşteriler markaları oluşturan en önemli yapı taşlarından biridir. Dolayısıyla bir markanın…
Kazanılan ödüller hiç şüphesiz ki kendinizi başarılı hissetmenize neden olur. Peki, bu durum size artı değer katacakken sizi eksiye götürebilir mi? Pazarlama ve Marka Yönetim Danışmanı Didem Moralıoğlu, perakende sektöründe marka olabilmek için fikirler üretiyor, marka algısını yeniden yaratıyor. Moralıoğlu, bu hafta ödül kazanmanın ve bunu da gerçekten olumlu kullanmanın yollarını bizim için anlattı. Kurumlara,…
“Şikâyetlerinizi bazen işletmelere, genellikle de dostlarınıza iletin.” Eskiden işletmecilikte “Memnuniyetinizi dostlarınıza, şikâyetinizi bizlere iletin” diye bir kültür hâkimdi. Bu kültür bugün yerini, “Şikâyetlerinizi bazen işletmelere, genellikle de dostlara iletin”e dönüştü. Peki, bunun anlamı nedir? Bunun anlamı aslında çok basit, mutsuz ettiğin her bir müşteri işletmeniz için on veya yirmi müşteri kaybı olarak geri dönecektir. Sen…
Pazarlama ve Marka Yönetim Danışmanı Didem Moralıoğlu, perakende sektöründe marka olabilmek için fikirler üretiyor, marka algısını yeniden yaratıyor. Moralıoğlu, bu hafta insanın kendisini marka olarak yönetip yönetemeyeceğini yorumladı. Markaların gün geçtikçe artmasıyla beraber, marka olma kavramı da son on yılda hayatımıza iyice yerleşmeye başladı. Marka olmak, tüketicinin zihninde güven ve duygusal bağlılık yaratarak onların algılarını…
Nöromarketing kısaca bilim ve pazarlamanın buluşma noktasıdır. Amerikalı Nörolog Read Montague tarafından Coca Cola’nın neden Pepsi koladan daha fazla tercih edildiğini araştıran bir deneyle ortaya çıkan Nöromarketing, (neuromarketing) pazar ve pazar değişimleriyle bağlantılı insan davranışlarını anlamak ve analiz etmek için fizyolojik araştırma cihaz ve tekniklerinin karar vericileri yani tüketicileri temsil eden, örnek kitleye uygulamasıdır. Başka…
İki kıtayı birleştiren konumuyla, farklı din ve kültürleri barındırmasıyla, tarihi yapısıyla, ekonomisiyle dünyada çok önemli bir yere sahip Türkiye… Marka olmayı sağlayacak tüm değerlere sahip iken bunları ön plana çıkaracak bir tavır sergilenmemesi, her güçlü yapıda görülebileceği gibi beni bilen bilir denmesi, bir anlamda keşfedilmeyi beklemesi Türkiye’yi markalaşmaktan uzaklaştırdı. Uzun yıllar boyunca ülkenin sahip olduğu…
Tüketiciler satın alımlardan hem önce hem de sonra, internet üzerinden ürün ve hizmet hakkındaki araştırmalarına devam ediyor ve fikirlerini diğer kullanıcılarla paylaşıyor. Kimi zaman markaların kontrolü dışında gelişen bu içerik, piyasadaki marka algısı açısından oldukça büyük bir önem taşıyor. Reklamların amacının, marka algısından bağımsız olarak, marka bilinirliğini artırmak olduğu varsayımından hareket edersek, bir reklamın olumlu…
Pazarlama ve Marka Yönetim Danışmanı Didem Moralıoğlu, Perakende sektöründe marka olabilmek için fikirler üretiyor, marka algısını yeniden yaratıyor. Moralıoğlu, dijital ortamların marka olabilmemiz için nasıl roller oynadığını ve nasıl davranmamız gerektiğini Perakende.org için değerlendirdi. “Profesyonel yaşamda, sosyal medyada ve hatta Google arama sonuçlarında bizimle ilgili indekslenen her şey çok önemlidir. Bizim dijital suretimiz, bizim hakkımızda…
İş yerindeki yalanı anlama kılavuzu Pazarlama ve Marka Yönetim Danışmanı Didem Moralıoğlu, Perakende sektöründe marka olabilmek için fikirler üretiyor, marka algısını yeniden yaratıyor. Moralıoğlu’nun iş geliştirme sürecine yönelik kaleme aldığı notlar, Perakende.org’da Didem Moralıoğlu’nun Perakende.org için kalemde aldığı yazı şöyle: “Çoğu zaman birinin yalan söylediğini anlamak için hisleriniz yeterlidir ve birinin size yalan söylediğini anlamak…
Müşteri şüphesiz ki her sektörün mihenk taşı. İstediğinizi üretin, istediğiniz kadar büyük fabrikalara sahip olun, istediğiniz kadar personel çalıştırın. Eğer ürettiğinizi talep edecek müşteriniz yoksa her şey boş. Pazarlama ve Marka Yönetim Danışmanı Didem Moralıoğlu, müşteriyle nasıl bir ilişki kurulması gerektiğini Perakende.org için değerlendirdi Müşteriler markaları oluşturan en önemli yapı taşlarından biridir. Dolayısıyla bir markanın…